이 페이지는 학교 워크스페이스를 구축했거나 구축하려는 분들을 위한 페이지로, 구체적으로는 아래와 같은 분들을 위한 페이지입니다.
워크스페이스를 새로 구축하려 하는데, 이미 가입된 도메인이라는 말이 나오네요?
전임자가 인수인계를 안 해서 워크스페이스 관리자 아이디나 비밀번호를 모릅니다
제가 관리자인데, 아이디가 뭔지 도무지 모르겠습니다
관리자 비밀번호를 까먹었습니다.
다른 누군가가 이전에 학교의 홈페이지 주소(도메인)로 워크스페이스 구축을 했거나, 구축된 다른 워크스페이스에 학교의 도메인을 추가 한 상태일 가능성이 높습니다.
요약: 다른 관리자가 있음.
Domain in use 양식(영어)을 작성하면 지원팀에서 48시간 이내에 해결을 위해 연락을 드립니다.
지원팀과 연락이 된 이후 과정은 대략 다음과 같습니다.
도메인의 소유권을 증명
이전 관리자에게 3일 후 계정 삭제 통보
10일 쯤 후 새 관리자 계정 생성
※ 이전 관리자 정보를 지우고 새 관리 계정을 만든다고 보시면 됩니다.
내가 관리 계정을 생성한 관리자인데, 아이디를 까먹은 경우
workspacesupport@google.com 에 메일을 보내 상황을 설명하고 지침에 따릅니다.
전임자가 관리 계정을 만들었고, 전임자와 연락할 방법이 없는 경우
전임자의 관리 계정을 받을 방법은 없습니다. 전임자의 계정 정보를 지우고 새로 관리 계정을 만들어야 합니다. 위 1번의 Domain in use 양식을 작성해 보내고 지침에 따르세요.
관리 계정에 보조 / 복구 이메일, 전화번호 등을 입력한 경우
이전에 사용하던 비밀번호를 이용하여 비밀번호 재설정
복구 전화번호로 인증하여 비밀번호 재설정
복구 이메일을 인증하여 비밀번호 재설정
전화나 문자 인증으로 본인확인 후 비밀번호 재설정
복구 수단을 입력한 적이 없는 경우, 혹은 복구 정보에 전임자의 정보가 들어가 인증이 불가한 경우
도메인 확인(CNAME 입력)을 통해 인증 후 비밀번호 재설정